Ternyata Maskapai Penerbangan Juga Bisa PHP

Ternyata Maskapai Penerbangan Juga Bisa PHP - Seputar Informasi dalam Cerita. Menjalin hubungan dengan seseorang pasti akan merasa nyaman jika sesama pasangan saling berkomitmen untuk menjaga hubungan itu. Pemberian harapan atau janji menjadi unsur yang penting menjaga keutuhan hubungan. Tidak hanya pasangan manusia yang menjalin cinta saja yang memahami adaya istilah PHP (Pemberi Harapan Palsu), tetapi maskapai penerbangan juga memahami adanya istilah tersebut. Pemberian harapan palsu ini diberikan oleh sebuah maskapai penerbangan Indonesia terhadap penumpang pesawat tujuan Semarang-Jakarta.

Malam itu Hastono dan teman kerjanya memilih sebuah maskapai penerbangan untuk pulang ke Jakarta setelah melaksanakan tugas dinasnya di kota Semarang. Pada awalnya, pesawat yang akan ditumpangi Hastono itu dijadwalkan berangkat pukul 20.00 dari Semarang. Namun, entah mengapa pihak maskapai penerbangan itu memberitahukan informasi bahwa pemberangkatan ditunda hingga pukul 22.00. Tak berhenti di situ, selang beberapa waktu setelah pengumuman pertama, pihak maskapai memberitahukan bahwa keberangkatan pesawat ditunda lagi hingga pukul 22.30. Praktis, penundaan keberangkatan selama 2,5 jam ini membuat Hastono dan penumpang lain geram. Mereka ingin protes dan menanyakan sebab penundaan, tapi tidak ada satu pun petugas maskapai penerbangan tersebut yang ada di tempat itu.

Membangun sebuah rasa percaya merupakan pekerjaan yang sulit dilakukan. Mengingat pentingnya rasa percaya dalam segala aspek kehidupan, maka maskapaipenerbangan yang bersangkutan hendaknya memberikan pengertian yang sebenar-benarnya kepada pengguna jasa maskapai penerbangan tersebut. Bukan tidak mungkin, bermula dari rasa tidak percaya penumpang yang pada akhirnya berujung keengganan orang-orang untuk menggunakan jasa maskapai penerbangan yang dinilai tidak konsisten dan tidak memberi rasa kenyamanan terhadap para penumpangnya.